WE’LL TAKE IT FROM HERE OPTIMAAL KLANTCONTACT
Voldoen aan alle verwachtingen van nu. Het is een steeds grotere uitdaging in een snel veranderende wereld. Vol ruis. Waarin de technologische mogelijkheden, digitale kanalen, netwerken en touch points explosief groeien. Maar ook het gevoel van afstand, ontoegankelijkheid en onbegrip stijgt…
Hoe kun je als organisatie in deze tijd dan toch het verschil maken? Burgers en consumenten echt persoonlijk tevredenstellen? De beste beleving bieden? Loyaliteit verhogen? Lokaal en internationaal? Liefst in hun eigen taal? Zeker als de competitie groot is en de omstandigheden onzeker en onvoorspelbaar zijn. Bij wie kan je organisatie terecht als de uitdagingen uitzonderlijk urgent en de risico’s reusachtig zijn? En elk klantcontant telt?
Aangenaam, wij zijn RIFF. Geen standaard customer care center. Geen standaard helpdesk. Maar de special forces voor complexe klantenservice. Wij zijn al 13 jaar gedreven specialist in doordachte, creatieve en praktische oplossingen. In elke uitdagende situatie.
Wil je meer weten? Neem dan direct contact met ons op
Direct contactJOIN US
Ben jij klaar voor een unieke, uitdagende baan? Inclusief training op maat? Waar je op topniveau mensen helpt met jouw kennis, talent, de laatste tools en techniek?
Join RIFF. Het customer care elite corps.

UPDATES
Op de hoogte blijven van het nieuws,
de insights en de laatste events bij RIFF?

Van Goede Voornemens naar Resultaten

Eindigen met een hoogtepunt

Viraal Gaan

Feestdagen

Nationale Verander Je Wachtwoorden Dag

Halloween

Wintertijd

Insta-care

Koffiedag

De kracht van positiviteit

From Crisis to Care

Paralympische Spelen

Komkommertijd

Internationale Relaxation Day

PARIJS 2024

Streven naar perfectie

Teamwork: Van het veld naar het kantoor

Lange dagen, langere uren

Vaderdag en Customer Service

Wereldmilieudag

Onderhoud aan je klantenservice

Werelddag van de Telecommunicatie- en Informatiemaatschappij

Moederdag

Humor in klantenservice: een lach maakt het verschil

SBS6 ‘Doe Maar Duurzaam’ Een kijkje achter de klantenservice-schermen van RIFF

Van Twitter naar X – een transformatie in klant communicatie

De lente ontwaakt: een nieuw seizoen, een nieuwe dynamiek in klantenservice

Vijf jaar MPA bij Schiphol: brug tussen digitale dienstverlening en menselijk contact

Live vanaf het Aviation Festival Asia: RIFF presenteert “First-Class Service: Be Digital, Stay Human”

Het belang van Sociale Media Monitoring

Hoe contactcenters de AVG Kunnen omarmen

Community Manager Appreciation Day

Blue Monday transformatie: van winterblues tot webcare

Kerstgedachten: de klantenservice trends voor 2024

Paarse vrijdag: Vier de diversiteit van medewerkers en klanten

Cyber Monday: het moment om een goede evaluatie en rapportage te maken

Scoren bij klanten: RIFF’s strategie van klanttevredenheid naar langdurig kampioenschap

Black Friday: uitgebreide voorbereiding voor excellente klantenservice

Singles day: lessen in klantenservice met oog voor het individu

Van script naar mens: de revolutie in klantenservice

Drukte tijdens de vakantie: zo blijft je klantenservice flexibel en scherp

100 Jaar Disney: Wat klantenservice kan leren van de meesters in magie
