ONZE KLANTCASES
Wij leiden elke uitdagende, complexe en cruciale klantreis in goede banen. Daarvoor zijn we getraind en hebben we de ervaring en kennis in huis. Zo maken we impact onder alle omstandigheden. In verschillende branches zoals Mobility, Aviation, Retail, Health & Government. Van Schiphol en Philips tot ANWB en McDonalds.
Onderstaande cases zijn illustratief voor de verschillende diensten die RIFF biedt. De combinatie van onze kennis, aanpak en het wederzijdse vertrouwen resulteert in lange termijn samenwerkingen. Waarbij deze partnerships leiden tot verbeterde efficiëntie en innovaties op het gebied van klantrelaties.
ANWB
In-house strategie, reputatiemanagement en mediamonitoring houdt ANWB op de weg. Ontdek meer over ons innovatieve partnerschap.
ROYAL SCHIPHOL GROUP
Volledige klantcontactdiensten, aangepast op behoeften van de klant om hen aan Schiphol te binden. Gezamenlijk streven naar ultieme klantbeleving.
SIGNIFY
RIFF helpt Signify om dag en nacht klanten te woord te staan op social media. We beantwoorden de meest uiteenlopende vragen, geven advies en helpen bij het doen van aankopen.
GGD
RIFF sloeg de handen ineen met partner Social Pact om juist ook de student te wijzen op de risico’s en kwamen samen tot een plan; student communiceert met student. De studentwerknemers van RIFF werden ingezet voor online bron- en contactonderzoek.