Terug naar het begin van de Corona-uitbraak. Terug naar het eerste kwartaal van 2020. Een dodelijk virus uit China verspreidt zich razendsnel over de wereld en bereikt ook Europa.

Op TV zien we de eerste dramatische beelden uit Noord-Italië. Niet lang daarna worden ook in Nederland de eerste besmettingen geconstateerd. De onzekerheid is groot. Inzichten, antwoorden en echte oplossingen zoals vaccinaties ontbreken. De overheid wil het virus en de paniek beheersen. Indammen. Iedereen goed informeren en instrueren, om verspreiding zoveel mogelijk tegen te gaan. Juist ook onder een jongere doelgroep die in studentenhuizen dicht op elkaar zitten en waar afstand houden echt een uitdaging is. Maar hoe doe je dat?

De uitdaging

Om het virus te stoppen of in ieder geval te vertragen, is het essentieel dat iedereen zich aan een aantal basisregels houdt. Maar hoe maak je die kenbaar? Hoe breng je ze over? Hoe zorg je dat mensen zich aan de instructies houden? Afstand in acht nemen? Handen wassen? Geen knuffels en feestjes geven? Mondkapjes dragen? En hoe neem je alle groepen daarin mee? Juist ook de studenten? Studenten die de richtlijnen en voorschriften, aanvankelijk overgebracht door een wat oudere GGD-medewerker, al snel als ‘belerend’ ervaren. Hoe spreek je studenten aan die zich sowieso al niet gemakkelijk iets laten vertellen? En hoe overtuig je ze van de noodzaak van gedragsverandering?

Enter RIFF!

In nauwe samenwerking met partner The Social Pact, ontwikkelt RIFF een op maat gesneden strategie. Met bijbehorende aanpak om de corona-communicatie naar studenten slimmer en overtuigender in te richten.

Het plan?

Laat goed getrainde, digitaal vaardige studenten een-op-een communiceren met hun medestudenten. Zet hen in bij het melden van besmettingen en het telefonisch bron- en contactonderzoek. Een plan dat ook direct door de Tweede Kamer omarmd wordt. Ook omdat veel Kamerleden het als een kans zien om het imago van ‘de student’ wat op te poetsen. De GGD krijgt groen licht voor een pilot van 3 maanden. Samen met The Social Pact werven en trainen we in no-time 140 studenten, vooral via de intranetten van onderwijsinstellingen, die daarna direct aan het werk gaan. Veelal vanuit hun eigen studentenhuis, van Groningen en Utrecht tot Maastricht.

De aanpak

De pilot is een succes. Na een proefperiode van 2 maanden blijkt dat de studenten, mits goed begeleid, over de juiste vaardigheden beschikken. De GGD is laaiend enthousiast over hun bijdragen, verhalen en inzet.

Omdat de problemen rond Corona ondertussen doorgroeien, vraagt de GGD RIFF om nóg meer mensen te werven en trainen en breder ondersteuning te bieden. Een absolute uitdaging, maar in twee jaar tijd weten we snel en slim op te schalen. Van 140 naar 3.500 mensen, die we ook nog eens overal flexibel kunnen inzetten. En die, mede dankzij onze eigen, gerichte opleiding, gegarandeerd kwaliteit bieden. RIFF was de enige partij die dat commitment gedurende de hele pandemie correct, continu en consequent wist waar te maken.