DE KRACHT VAN WACHTWOORDEN

Je favoriete huisdier, de naam van je eerste kind, of heel makkelijk: 12345. We worden constant gevraagd om nieuwe wachtoorden te verzinnen, en het is veel makkelijker om een oud wachtwoord opnieuw te gebruiken dan iets nieuws wat je waarschijnlijk weer gaat vergeten. Laten we kijken waarom dat eigenlijk geen goed idee is.

NATIONALE VERANDER JE WACHTWOORDEN DAG

DE KRACHT VAN WACHTWOORDEN

Verhoog je beveiliging

Op 24 november is het Nationale Verander Je Wachtwoorden Dag. Nu denk je misschien: Heb je echt een nationale dag nodig om te onthouden dat je je wachtwoord moet veranderen? Er wordt geschat dat er om en nabij 24 miljard wachtwoorden zijn blootgesteld in datalekken in 2022, en dat er wekelijks een miljoen wachtwoorden worden gestolen. Het regelmatig veranderen van je wachtwoorden is dus van cruciaal belang voor je digitale veiligheid.

Deze dag is in het leven geroepen door de technologie website Tweakers en wordt gesteund door het OM en Veilig Internetten. Het primaire doel is om bewustzijn te creëren over cyberbeveiliging en individuen en bedrijven aan te moedigen om hun online beveiliging te versterken door regelmatig wachtwoorden aan te passen.

De campagne benadrukt de gevaren van zwakke of herhaalde wachtwoorden en biedt praktisch advies voor het creëren van sterke unieke wachtwoorden.

 

Als een individu is dit goed advies om je persoonlijke gegevens te beveiligen, maar als een bedrijf zou het de beslissende factor kunnen zijn tussen een veilige werkomgeving en een datalek met catastrofale gevolgen. Datalekken kunnen er niet alleen voor zorgen dat klanten van bedrijven gevaar lopen, maar ze kunnen ook leiden tot zware boetes tot wel €20 miljoen voor het opvolgen van AVG wetgeving.

 

ISO 27001

Hoewel het niet verplicht is, kiezen veel bedrijven, zoals RIFF, die werken met gevoelige data er nu voor om zich op te geven voor ISO-certificering, specifiek ISO 27001.

Dit is een internationaal erkende standaard voor Informatie Beveiliging Management Systemen (ISMS). Het biedt een gestructureerd raamwerk voor het veilig omgaan met gevoelige informatie, het verzekert de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid. Het behalen van ISO 27001 certificering laat zien dat een organisatie zich inzet voor een hoge standaard als het gaat om informatiebeveiliging, wat zorgt voor verhoogd vertrouwen met belanghebbenden en verzekert de naleving van wetten en regelgeving, zoals de AVG-wetgeving in Europa.

Het regelmatig veranderen van wachtwoorden, en het veilig bewaren van deze wachtwoorden, zijn belangrijke componenten van ISO 27001. Een van de kernprincipes is het verzekeren dat informatie alleen beschikbaar is voor bevoegde personen.

 

Best Practice

Veel programma’s zullen je nu helpen een sterk wachtwoord te kiezen of bieden je zelfs een willekeurig wachtwoord, in plaats van er zelf een te kiezen. Maar als die opties er niet zijn, zijn hier een paar tips voor het creëren van een veilig wachtwoord.

 

  1. Maak Het Lang

Ga voor een wachtwoord met op zijn minst 12-16 leestekens. Langere wachtwoorden zijn exponentieel moeilijker om te kraken met aanvallen op jouw data.

 

  1. Gebruik Verschillende Leestekens

Combineer hoofdletters met kleine letters, cijfers en speciale leestekens (@,#,!,$). Dit verhoogt de complexiteit en verlaagd de voorspelbaarheid.

 

  1. Vermijd Voorspelbare Keuzes

Kies nooit voor makkelijk te raden informatie zoals je verjaardag, namen of woorden uit de Van Dale. Hackers proberen vaak eerst veelvoorkomende combinaties.

 

  1. Creëer Een Wachtzin

Kies een te onthouden maar unieke zin, bestaande uit ongerelateerde woorden en symbolen. Bijvoorbeeld: Zon@Raker$Rivier!.

 

  1. Gebruik Unieke Wachtwoorden Voor Elk Account

Voorkom het gebruik van dezelfde wachtwoorden bij verschillende accounts. Een breuk in één account kan hackers dan ook toegang geven tot je andere accounts.

 

  1. Willekeur

Gebruik een wachtwoord generator voor compleet willekeurige wachtwoorden. Deze zijn moeilijker te kraken dan wachtwoorden die door een persoon verzonnen zijn.

 

  1. Wijzig Regelmatig

Wijzig regelmatig je wachtwoorden, of wanneer je denkt dat zich een databreuk heeft voorgedaan.

 

  1. Sla Wachtwoorden Veilig Op

Gebruik een wachtwoorden manager, zoals KeePass, om wachtwoorden te genereren en veilig op te slaan. Schrijf ze niet zelf op een blaadje of in je telefoon op.

 

  1. Schakel Multi-Factor Authentication (MFA) In.

Gebruik wachtwoorden met een extra beveiligingslaag, zoals een eenmalige code of biometrische verificatie.

 

IT

Bij RIFF begrijpen we hoe belangrijk het als bedrijf is om ons aan de hoogste standaard in cyber beveiliging aan te houden, waaronder ISO-certificering.

Om zeker te zijn dat onze werknemers hier ook van op de hoogte zijn en zich aan de regelgeving houden hebben we meerdere maatregelen in het leven geroepen, naast het standaard advies rondom wachtwoordgebruik.

 

AVG Training

Al onze werknemers doorlopen een verplichte AVG- en Privacytraining tijdens hun onboarding, gevolgd door een opfriscursus elke zes maanden. Deze trainingen zijn samengesteld door onze Quality- en ISO-coördinatoren om te zorgen dat deze up to date zijn met de laatste standaarden. We leren onze werknemers hoe zij onveilige situaties en veiligheidsrisico’s, zoals phishing, kunnen identificeren en vermijden.

 

Risicobeoordeling

We houden jaarlijkse audits om te bevestigen dat we ons houden aan de ISO-regelgeving en om gebieden te evalueren waar we nog kunnen verbeteren in onze processen en databeheer.

 

Wachtwoord Opslag

We gebruiken niet alleen tools voor wachtwoordbeheer om alle noodzakelijke logins van onze medewerkers veilig op te slaan, maar we nemen ook extra voorzorgsmaatregelen met betrekking tot gedeelde logins. We pushen ook regelmatig verplichte prompts om accountwachtwoorden te wijzigen.

 

Toegankelijkheid

Waar mogelijk beperken we de toegang tot specifieke gegevens alleen tot degenen die er toegang toe moeten hebben. Binnen onze Teams-omgeving kunnen er bijvoorbeeld privékanalen worden gemaakt om gevoelige informatie tussen managers te delen. Veel tools bieden ook mogelijkheden om beperkingen te stellen aan individuele accounts, zodat alleen de benodigde medewerkers binnen de tool wijzigingen kunnen aanbrengen of toegang kunnen krijgen tot bepaalde gegevens.

 

Clean Desk Policy

We hebben een clean desk policy geïmplementeerd die ervoor zorgt dat werknemers nooit gevoelige informatie achter kunnen laten op hun bureau of hun computers ontgrendeld en toegankelijk achterlaten als zij van hun bureau weglopen. Bij het thuiswerken hanteren wij ook richtlijnen rondom werken vanaf een beveiligd netwerk (geen open Wi-Fi-netwerken) en schermen vergrendelen, zelfs rond familieleden.

 

Nationale Verander Je Wachtwoorden Dag is een waardevolle reminder om prioriteit te geven aan digitale veiligheid. Door wachtwoorden bij te werken, sterke en unieke combinaties te gebruiken en tools zoals wachtwoordmanagers te implementeren, kunnen individuen en bedrijven cyberrisico’s verminderen. Laten we deze dag gebruiken om onze digitale beveiliging te versterken veiliger met onze online omgeving om te gaan.

Neem contact met ons op!

Wij gaan graag met je in gesprek. Wil je meer weten over online klantcontact?
Of ben je op zoek maar een partner voor jouw klantcontact diensten?

Lees meer

Op de hoogte blijven van het nieuws,
de insights en de laatste events bij RIFF?

Halloween

31 okt
Halloween is de tijd van spoken, heksen en monsters. Maar wanneer het begint te spoken wil je niet dat jouw klantenservice angstaanjagend is. Je kan nog steeds creatief aan de gang, zonder klanten de stuipen op het lijf te jagen.
Lees meer

Wintertijd

28 okt
Dit weekend draaien we de klok een uur terug. Een uur tijdverschil klinkt misschien als weinig, maar het biedt ook een grote kans voor merken als het gaat om marketing en betrokkenheid van de doelgroep.
Lees meer

Insta-care

04 okt
De dagen van bedrijven die niet zonder vaste telefoonlijnen of een e-mailadres konden om adequate klantenservice te bieden zijn al lang voorbij. Nu we het 14-jarig bestaan vieren van één van onze favoriete sociale mediakanalen bespreken we hoe je Instagram kan toepassen als klantenservicekanaal.
Lees meer

Koffiedag

24 sep
Velen van ons kunnen pas functioneren als we dat eerste slokje koffie in de morgen hebben gehad. En als een land vol koffiedrinkers hebben we een dag in het leven geroepen om dit te vieren: nationale Koffiedag! Even pauze nemen om een kopje koffie te drinken is veel meer dan alleen een cafeïne boost. Lees verder om te zien dat de koffieautomaat een belangrijke rol speelt op je kantoor.
Lees meer

De kracht van positiviteit

10 sep
De dag van het positief denken, die jaarlijks op 13 september wordt gevierd, staat in het teken van de kracht van optimisme en de invloed die dit op ons leven kan hebben. Hoewel we allemaal wat meer positiviteit in ons persoonlijke leven kunnen gebruiken, heeft het ook een bijzonder groot effect op je werkdag.
Lees meer

From Crisis to Care

05 sep
Het ene moment is het business as usual en lijkt er niets aan de hand, maar het volgende moment: CRISIS! Wat doe je als je jezelf plots in een zakelijke catastrofe bevindt? Ben je voorbereid? En hoe zit het met je klantenservice? Wij kunnen helpen.
Lees meer

Paralympische Spelen

28 aug
De Paralympische Spelen zijn weer van start, een krachtige herinnering aan hoe belangrijk inclusie en toegankelijkheid zijn in alle facetten van het leven. Lees hieronder over een aantal punten die de moeite waard zijn om na te gaan om ervoor te zorgen dat iedereen in jouw bedrijf zich welkom voelt.
Lees meer

PARIJS 2024

02 aug
Met de Olympische Spelen van 2024 in volle gang halen wij inspiratie uit alle topatleten die zichzelf tot het uiterste drijven en leren we hoe je obstakels kan overwinnen.
Lees meer

Scoren bij klanten: RIFF’s strategie van klanttevredenheid naar langdurig kampioenschap

20 nov
Bij RIFF begrijpen we het essentiële onderscheid tussen 'de klant centraal stellen' en 'klanttevredenheid centraal stellen'. Deze benadering speelt een cruciale rol in onze visie op klantenservice en klantrelaties. Net als in de sportwereld....
Lees meer

Van script naar mens: de revolutie in klantenservice

31 okt
De overgang naar de wintertijd markeert niet alleen het verkrijgen van een extra uur slaap, of het werken van een uur extra voor medewerkers die een nachtdienst werken, maar ook een periode van reflectie. Zo heroverwegen velen de status van hun energiecontracten, een proces dat onvermijdelijk leidt tot contact met een klantenservice.
Lees meer

Webcare in tijden van crisis

16 nov
Bij het uitbreken van een internationale crisis, zoals nu het geval is bij de uitbraak van het Coronavirus, zien we dat er een grote behoefte is aan nieuws en informatie. Sociale media zijn hierbij voor veel mensen een belangrijke bron. Berichten worden gedeeld, geliked en de reacties zijn massaal. Helaas zijn deze reacties niet alleen positief en hebben ze geregeld een negatieve lading.
Lees meer

Community Manager Appreciation Day

22 jan
Vandaag is het Community Manager Appreciation Day, een mooi moment om stil te staan bij de belangrijke rol van community managers in het digitale tijdperk. Een tijdperk waarin bedrijven en hun klanten constant in verbinding staan, en waar de community manager fungeert als de sleutel tot succesvolle online interacties. 
Lees meer